派遣社員の正社員転職で書類・面接に落ち続ける人の立て直し方

「もう5社連続で書類落ちなんです。派遣先ではちゃんと評価されているのに、正社員の応募だとなぜ全部落ちるのか、正直よく分からなくて……」

先日の面談で、そう打ち明けてくれた方がいました。派遣として経理事務を3年ほど続けてきた方で、派遣先の上司からの評価も悪くありません。契約更新のたびに時給も上がっていましたし、後輩の指導も任されていました。それでも正社員の求人に応募すると、書類の段階で弾かれ続けている。結論から言うと、こういうケースで僕が実際に職務経歴書や面接での受け答えを見せてもらうと、原因の多くは「能力が足りない」ことではなく、「見せ方」と「応募先の選び方」がずれていることにあります。今日は、落ち続けるときに共通して起きているパターンと、その立て直し方を、僕の経験に基づいて整理していきます。

0. 「もう5社連続で書類落ちです」という相談から見えてきたこと

その方の職務経歴書を見せてもらったとき、正直に言うと、書いてある内容自体は悪くありませんでした。担当業務、使用していた会計システム、勤続年数。事実はきちんと並んでいます。ただ、読んでいて「この人と一緒に働きたい」という手触りが伝わってこなかったんです。派遣先での3年間、何を工夫し、何を変え、周囲からどう評価されたのか。そこが丸ごと抜け落ちていました。書いてあったのは「月次決算業務、伝票処理、来客対応」という単語の羅列だけ。これでは、面接官からすると「派遣先の業務内容の説明書」を読んでいるのと変わりません。僕の体感値で言うと、書類選考で落ち続ける方の職務経歴書の7割前後は、この「工夫と評価の記述」が薄いという共通点を持っています。

さらに話を聞いていくと、この方は同じフォーマットの職務経歴書を、業界も職種も異なる10社以上に使い回していたことも分かりました。経理事務から一般事務、さらには人事アシスタントまで、応募先の幅がかなり広かったんです。応募先ごとに強調すべき経験は違うはずなのに、書類はほぼ同じ。これでは、どの会社の採用担当者から見ても「うちで働くイメージ」が湧きにくくなります。落ち続けている方の多くは、この「使い回し」に自分では気づいていないことが多いというのも、僕が現場で感じている実感です。

1. 落ち続ける人に共通する3つのパターン

相談を重ねる中で、落ち続ける方には大きく3つのパターンがあると感じています。1つ目は、職務経歴書が「派遣先の仕事内容の説明書」で止まっているパターン。2つ目は、面接で「なぜ正社員として働きたいのか」を自分の言葉で語れていないパターン。3つ目は、応募先を絞り込まずに、目についた求人へ数だけ打っているパターンです。実はこの3つは独立しているようで、かなり連動しています。応募先を絞り込めていないと、1社ごとの志望動機が薄くなり、職務経歴書も業界や職種に合わせて書き分ける余裕がなくなって、結局は使い回しになってしまう。落ちる、焦って数を打つ、さらに1社への準備が薄くなる、という悪循環に入ってしまっている方を、これまで何人も見てきました。

体感としては、この3パターンのうち、最初にぶつかる壁は「書類」であることが多いです。書類が通らなければ面接自体が発生しないので、まずは1つ目のパターンから疑ってみるのが近道だと僕は思っています。ただし、書類は通るのに面接で毎回落ちるという方の場合は、2つ目のパターンが濃厚です。この場合、職務経歴書自体は悪くないケースが多いので、面接での受け答えだけを重点的に見直す必要があります。

2. パターン別に見る、書類と面接のどこがズレているか

それぞれのパターンで、実際に何が起きているのかを整理してみます。

先ほどの経理事務の方の例で言うと、「伝票処理」という一言を、「月間およそ300件の伝票処理を担当し、入力ミスを減らすためにチェック手順を自分で見直した」という書き方に変えるだけで、面接官が持つ印象はかなり変わります。数字と、そこに至る工夫がセットになっているからです。表にすると分かりやすいのですが、3つのパターンに共通しているのは、「自分の経験を、相手が採用したくなる形に翻訳できていない」ということです。派遣先での仕事は事実として存在しているのに、それを正社員採用の文脈に置き換える作業が抜けている。ここは、派遣という働き方特有の見えにくさだと僕は思っています。派遣は契約更新を重ねる中で評価されていても、その評価が正社員採用の書類フォーマットには自動的には乗ってこないからです。

この方には、実際に書類を書き直してもらいました。「伝票処理」を先ほどの表現に変え、「来客対応」も「月間およそ50件の来客・電話対応を担当し、クレーム対応のマニュアル整備にも携わった」という形に直しています。書き直した書類を、同じ職種で3社に応募したところ、そのうち2社で書類通過、1社で最終面接まで進みました。もちろん、これがすべての方に当てはまる保証はありませんが、「経験の中身は変わらないのに、書き方だけで結果が変わる」ことは、決して珍しくないと僕は感じています。

一方で、書き方を変えても結果が出ないケースもあります。ある方は、職務経歴書を丁寧に書き直したにもかかわらず、応募していた業界が未経験かつ専門性の高い職種だったため、書類通過率がなかなか上がりませんでした。この場合は、書き方の問題ではなく、応募先の選び方、つまりパターン3の問題が濃厚です。書き方を直しても結果が変わらないときは、一度「そもそもこの応募先は自分の経験と接点があるか」を疑ってみることをおすすめしています。

3. 一次情報で見る、派遣から正社員への転換のリアルな数字

厚生労働省「派遣労働者実態調査」（令和3年度）では、派遣という働き方を選んだ理由の一つとして、「正社員として働きたいが、正社員としての仕事がなかったから」と回答した層が一定数存在することが示されています。つまり、正社員化を望みながら、実現の手前で足踏みしている方は、統計上も珍しくないということです。僕の体感値になりますが、同じ職種・同じ経験年数であれば、派遣経験者と未経験からの応募者とで、書類通過率そのものに大きな差はないと感じています。差が出やすいのは、その経験を数字と固有名詞で語れているかどうかです。「電話対応をしていました」ではなく「月間400件の問い合わせ対応を担当し、対応マニュアルの改訂にも関わりました」まで書けるかどうか。ここの差は、通過率に体感で2〜3割ほど影響していると感じています。

もう一つ付け加えると、同じ「派遣経験3年」でも、事務職と製造職とでは書類の見せ方の勘所が変わります。事務職であれば処理件数やツールの習熟度が伝わりやすい一方、製造職の場合は、担当ラインでの改善提案や、不良率の削減といった「工程への関わり方」が評価されやすい傾向を、僕は現場で感じています。職種が変わっても「数字と固有名詞で語る」という原則は共通していますが、どの数字を出すべきかは職種によって変わる、という点は覚えておいてもらいたいところです。

4. 心が折れそうなときに、まず確認してほしいこと

落ち続けている時期は、正直かなり消耗します。僕が相談を受ける中で感じるのは、「不採用の理由が分からないまま数を重ねる」ことが、一番メンタルを削るということです。企業側から不合格理由が具体的に伝えられることはほとんどないので、「自分そのものを否定された」ように感じてしまう。ただ、実際には書類選考の不合格理由の多くは、経験不足ではなく、「この会社で働くイメージが伝わらなかった」という、伝え方の問題であることが多いです。ここを混同してしまうと、必要以上に自己評価を下げてしまいます。落ち続けているときほど、一度立ち止まって、「これは自分の価値の問題なのか、伝え方の問題なのか」を切り分けてみることを僕はおすすめしています。

ここでよくある失敗が、落ち込んだ勢いで職務経歴書を全部作り直してしまうことです。冷静な判断ができていない状態で書き直すと、かえって内容がぼやけてしまい、通過率がさらに下がることもあります。僕が見てきた中では、一度落ち込んだときは、書類を触るより先に、誰か1人に「今の自分の状況」を話してみる方が、結果的に立て直しが早いケースが多いです。話す相手は、派遣先の同僚でも、家族でも、転職エージェントの担当者でも構いません。話しながら、自分が何にどれだけショックを受けているのかを整理するだけで、次に動くための余力が戻ってくることがあります。

5. 落ち続けたときに実際にやる、立て直しの3ステップ

では、実際に何から手をつければいいのか。僕が相談を受けるときにお伝えしているのは、次の3ステップです。

ステップ1：派遣先での経験を、数字と固有名詞で棚卸しする（目安時間：30分〜1時間）。担当業務を書き出すだけでなく、「件数」「期間」「変化」をセットで思い出す作業です。1人では思い出しにくいので、紙に時系列で書き出してみることをおすすめしています。

ステップ2：応募先を3〜5社に絞り込む（目安時間：1時間程度）。数を打つほど不採用が続くと、自己肯定感がすり減っていきます。僕の体感値では、応募先を絞ったほうが、1社あたりの準備の質が上がり、結果的に通過率も上がるケースが多いです。

ステップ3：職務経歴書と面接での受け答えを、第三者に見てもらう（目安時間：30分程度のヒアリング＋数日の持ち帰り）。派遣先の同僚や、転職エージェントの担当者でも構いません。自分では「当たり前」だと思っている仕事の工夫は、他人から見ると立派な実績であることが少なくないからです。

ここで大事なのは、この3ステップを一度にやろうとしないことです。落ち続けている最中は、気力も体力も削られています。まずはステップ1だけ、今日中に紙1枚書き出してみる。それくらいの小さな一歩で十分だと僕は思っています。

このステップを踏んでも、すぐに結果が出るとは限りません。実際、先ほどの経理事務の方も、書類を直してから内定が出るまでには、応募開始から数えて2か月ほどかかっています。その間も何社かは不採用が続きましたが、「書き方は間違っていない」という感覚を持てたことで、以前ほど1社ごとの不採用に振り回されなくなった、と話してくれました。立て直しの3ステップは、即効薬というより、落ち続ける流れそのものを変えるための土台づくりだと捉えてもらえたらと思います。

(結論)

落ち続けるという経験は、正直つらいものです。ただ、それは「あなたに価値がない」という評価ではなく、「見せ方と選び方がまだ噛み合っていない」というだけの情報だと僕は考えています。派遣先で積み重ねてきた経験は、書き方と伝え方を変えるだけで、まったく違う印象になることが多いです。皆さんいかがでしたでしょうか。落ち続けている今の自分を責めすぎず、まずは経験の棚卸しから、一歩ずつ立て直していきましょう。では今日もがんばりましょう。